• 智能化水平不能满足用户体验需求

服务内容单一，不能满足游客多元化、个性化的需求。服务项目与客户需求不匹配，导致游客满意度不高。

• 知识分散、缺乏关联性

文旅行业数据来源广泛、知识分散，这使得知识挖掘成为挑战，无法为用户提供更高层次的知识输出。

• 知识传承力度有待加强

文旅行业本身是一个文化属性很强的单位，如何更好的发挥他在新时代历史宣传的作用及使命，是文旅行业需要面对
和解决的问题。

概述

柯基数据AI+文旅，以历史文献、古籍、景区、人物、博物馆等数据为基础，以知识图谱和大模型技术为核心， 解锁数字化文旅消费新场景，为数字技术赋能文旅产品带来新技术、新体验。

整体方案架构图

1. 文旅行业多场景覆盖 满足用户个性化需求
2. 从知识沉淀到知识应用再到知识创新的全流程知识管理闭环
3. 知识图谱与大模型互为增强的核心技术
4. 知识问答的高准确性与较强的内容自动生成能力，极大增强用户体验。

合作单位：

省文投

合作内容：

构建⼀个包含平望古镇⼈、地、时、物、诗的总知识图谱，并搭配一套后台维护系统，支持知识图谱建模管理和知识管理。知识图谱对外接口服务支持知识关联查询、知识问答、知识推荐、知识推理。并开发平望小游戏，与AR、元宇宙对接，为用户提供沉浸式数字体验。

取得成效：

• 提升旅行体验， 通过知识图谱、AI数字人技术，为游客提供沉浸式体验；根据游客的兴趣和偏好，提供个性化的旅游推荐和服务。
• 提升经济效益，通过提升游客的文旅体验，AI+文旅模式能够吸引更多游客，促进文旅消费的增长