解决方案

(1) 药企销售拓展

随着医药行业新产品加速上市和拓展基层市场,药企面临着医务工作者和患者间大量关于疾病和用药的咨询,依靠医药代表和医学部的人力资源已经很难及时提供高质量的咨询服务,其中有将近70%左右的问题是高频的问题,亟需通过人工智能技术辅助这些问题的自动回复,释放人力来处理更复杂的问题咨询,实现高效的基层市场覆盖和加快新产品的上市的拓展速度。

(2) 慢病健康咨询及管理

伴随工业化、城镇化、老龄化进程加快,我国慢性病发病人数呈爆发性增长。目前确诊患者已达2.6亿人。慢性病导致的死亡已经占到我国总死亡人数的85%,导致的疾病负担已占总疾病负担的70%。对于慢性病患者来说,不仅在生理和心理方面面临长期压力,治疗和医保支付所产生的经济负担也日益沉重。对于这类慢性病,药物和医疗器械只是起到了在一定程度上控制了病情的进展,要达到延缓甚至是治愈慢性病,更多的是需要病人改变自己的生活习惯并对自身的饮食和运动制定规划。但是,目前中国的整个医疗体系是为急性疾病和重症所构建的,并没有足够的空间留给慢性病人群。大部分医生非常忙碌,也不可能成为一小部分病人的家庭医生,这就导致慢性病人群缺乏专业知识的指导,健康咨询和教育整体匮乏,比如冠心病人如何用药、护理、饮食、运动等等,这些知识很专业,百度上面搜索的知识缺乏权威性,往往会造成误导,因此亟需为慢性病人群量身定制相关的智能咨询服务并更好地管理他们的健康。

(3) 医院辅助诊断

大型医院的中西医名医往往需要很多年的经验积累,而基层医院的医生以及年轻的医生的经验比较欠缺,培养时间比较长,需要学习中西医名医的经验减少错误率。

(1)概述

基于行业知识图谱认知智能引擎技术,通过沉淀的FAQ咨询数据、药品说明书、病历、医学指南、医学书籍、医学论文、专业网站、专家录入数据、可穿戴设备采集的用户数据等数据源,构建“疾病-症状-药品-诊断-护理-食谱-食材-营养素-人群-饮食禁忌-营养保健产品”知识图谱以及基于图谱的医药大健康智能专家虚拟助理,面向药企、医疗科研机构、医院、营养健康领域的企业提供从销售市场拓展、健康管理和疾病用药专业知识咨询,辅助诊断,慢病护理的医药大健康全周期知识服务。

(2)主要客户类型

医药企业、营养健康相关企业和机构、医疗科研机构及医院

(3)典型客户

赛诺菲制药、九阳电器、中国中医科学院、首都医科大学

(4)我们的优势

用户体验

经过多个跨国药企和顶级医疗机构的实际场景打磨。具备完整的User Journey功能,覆盖医药行业多部门和运维人员的高效协同使用且更符合医药行业业务流程。

智能化

根据医学信息问题的特点,除了具备常见问答系统对问题的泛化理解,还通过知识图谱引擎提供答案里面的知识点关联和更精准的推荐回复。具备强大完整的智能运维体系功能,内置的自动化学习算法辅助运维人员以较低成本对系统运维且让系统越来越智能。

医药行业知识积累

完善的行业级产品功能和灵活可配置的问答功能以及积累的医药行业医学信息知识问答语料及行业服务经验可在少数据量情况下冷启动且2个月正式上线(包括一个月UAT) 。

专业服务

可提供医学专业人员的知识整理、录入标注、知识运维等服务。积累的大型客户服务经验可在项目里程碑规划、知识体系构建、产品推广运营等方面提供相应的咨询服务。

(5)样例展示

医药知识图谱智能问答

医药知识图谱

申请试用